Polityka prywatności

Jakie dane zbieramy, po co, jak długo je przechowujemy i jakie masz wobec nich prawa.

Obowiązuje od 28 sierpnia 2026 r.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest tsfizjoterapia Tomasz Sawczyn, ul. Bogusza 5, 61-608 Poznań, NIP 7872006715, wykonujący zawód fizjoterapeuty (PWZFz 17842).

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: info@tsfizjoterapia.pl, tel. 783 331 224, adres korespondencyjny jak wyżej.

Administrator nie powołał inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz kontaktować się bezpośrednio z administratorem.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Formularz kontaktowy

Wysyłając wiadomość przez formularz na stronie, podajesz imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, wybrany temat oraz treść wiadomości. Wraz z wiadomością rejestrowany jest adres IP oraz informacja o przeglądarce, z której korzystasz. Dane te służą wyłącznie udzieleniu odpowiedzi na Twoje zapytanie oraz zabezpieczeniu formularza przed nadużyciami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i ochronie przed nadużyciami).

Rezerwacja wizyty online

Rezerwując wizytę przez stronę, podajesz imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail. Te trzy dane są obowiązkowe, bo bez nich nie da się umówić wizyty, potwierdzić jej ani skontaktować się z Tobą w razie zmiany terminu. Możesz dodatkowo wpisać uwagi w polu „Dodatkowe informacje”, ale jest ono w pełni opcjonalne.

W polu „Dodatkowe informacje” prosimy nie opisywać stanu zdrowia ani przebiegu choroby. O dolegliwościach porozmawiamy na wizycie, w warunkach do tego przeznaczonych. Jeżeli mimo to podasz takie informacje, będą przetwarzane wyłącznie w celu przygotowania się do wizyty, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

Numeru telefonu i adresu e-mail używamy wyłącznie w sprawach dotyczących Twojej wizyty: potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie, informacja o zmianie lub odwołaniu terminu. Kontakt może nastąpić mailem, telefonicznie lub SMS-em wysłanym przez gabinet.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy i jej wykonanie).

Dokumentacja z wizyt

Po odbyciu wizyty prowadzona jest dokumentacja obejmująca wywiad, wynik badania, zastosowane postępowanie i zalecenia. Prowadzenie takiej dokumentacji jest obowiązkiem wynikającym z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Logi serwera

Każde wejście na stronę jest automatycznie zapisywane w logach serwera przez dostawcę hostingu. Logi obejmują adres IP, datę i godzinę zapytania, adres odwiedzanej podstrony oraz informacje o przeglądarce. Służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na utrzymaniu bezpieczeństwa serwisu).

3. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z danej funkcji. Bez imienia, telefonu i adresu e-mail nie umówimy wizyty, a bez adresu e-mail nie odpowiemy na wiadomość z formularza. Opis dolegliwości przy rezerwacji jest całkowicie opcjonalny i możesz go pominąć.

4. Komu przekazujemy dane

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych. Nie wysyłamy newslettera ani zaproszeń na wizyty kontrolne. Gdyby w przyszłości gabinet chciał prowadzić taką komunikację, poprosi Cię wcześniej o odrębną, wyraźną zgodę, a jej brak nie wpłynie na możliwość umówienia wizyty. Mogą być powierzone wyłącznie podmiotom, które wspierają działanie gabinetu, w zakresie niezbędnym do wykonania usługi:

Dostawca hostingu, który utrzymuje serwer strony, system rezerwacji i pocztę. Przechowuje dane na serwerach na terenie Unii Europejskiej.

Dostawca usługi kalendarza, w którym fizjoterapeuta prowadzi swój grafik. Umówiona wizyta jest tam zapisywana jako wydarzenie zawierające imię i nazwisko, nazwę usługi, adres e-mail i numer telefonu oraz datę i godzinę. Konto kalendarza należy do fizjoterapeuty i jest zabezpieczone jego hasłem.

Wykonawca strony i systemu rezerwacji, wyłącznie doraźnie, jeżeli konieczne są prace serwisowe wymagające dostępu do danych. Na czas takich prac zawierana jest odrębna umowa powierzenia przetwarzania. Poza tymi sytuacjami wykonawca nie ma dostępu do danych.

Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, na przykład organy publiczne występujące z żądaniem w granicach swoich kompetencji.

Z każdym podmiotem, któremu powierzamy przetwarzanie danych, zawierana jest umowa powierzenia wymagana przez art. 28 RODO. Dane nie są przekazywane nikomu poza wymienionymi wyżej kategoriami odbiorców.

5. Usługi zewnętrzne na stronie

Strona korzysta z dwóch usług dostarczanych przez Google Ireland Limited, które powodują połączenie Twojej przeglądarki z serwerami Google i przekazanie im Twojego adresu IP:

Google Fonts — kroje pisma używane na stronie są pobierane z serwerów Google przy każdym wczytaniu strony.

Mapa Google w sekcji Kontakt, pokazująca lokalizację gabinetu. Mapa wczytuje się razem ze stroną.

Może się to wiązać z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Google deklaruje stosowanie zabezpieczeń przewidzianych przepisami o ochronie danych, w tym standardowych klauzul umownych. Zasady przetwarzania danych przez Google opisane są w polityce prywatności tej firmy.

W stopce strony znajdują się odnośniki do profili gabinetu w serwisach społecznościowych oraz w serwisie z opiniami. Są to zwykłe linki. Dopiero ich kliknięcie przenosi Cię do serwisu zewnętrznego, który przetwarza dane na własnych zasadach.

6. Pliki cookies i statystyki

Strona nie używa własnych plików cookies, nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z pikseli śledzących serwisów społecznościowych. Nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany.

Pliki cookies mogą być zapisywane przez usługi zewnętrzne opisane w punkcie 5, na zasadach określonych przez ich dostawców. Możesz nimi zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki.

7. Jak długo przechowujemy dane

Wiadomości z formularza przez czas potrzebny na udzielenie odpowiedzi i zamknięcie sprawy, nie dłużej niż rok od ostatniego kontaktu.

Rezerwacje, które nie zakończyły się wizytą, do roku od planowanego terminu.

Dokumentacja z odbytych wizyt przez okres wymagany przepisami o prawach pacjenta, co do zasady 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu.

Dokumenty księgowe przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Kopie zapasowe systemu rezerwacji, tworzone po stronie dostawcy hostingu i nadpisywane cyklicznie, przechowywane do 30 dni.

Logi serwera przez okres wynikający z konfiguracji dostawcy hostingu, zwykle do kilkunastu miesięcy.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,

usunięcia danych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny, w szczególności obowiązek przechowywania dokumentacji medycznej,

ograniczenia przetwarzania,

przenoszenia danych, które podałeś na podstawie zgody lub umowy,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na info@tsfizjoterapia.pl lub zadzwoń pod numer 783 331 224.

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Bezpieczeństwo

Strona i system rezerwacji działają w połączeniu szyfrowanym. Dostęp do panelu z rezerwacjami jest chroniony indywidualnym loginem i hasłem, a dane przechowywane są na serwerze dostawcy hostingu na terenie Unii Europejskiej. Dostęp do danych mają wyłącznie administrator oraz upoważnieni pracownicy gabinetu, w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, zakres zbieranych danych lub obowiązujące przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a datę jej obowiązywania znajdziesz na początku dokumentu.